FAQ

¿De qué están hechas las carteras Coco Bags?
Nuestras carteras están confeccionadas con PU (poliuretano), también conocido como cuero ecológico. Es un material sintético que imita la textura del cuero tradicional, pero es libre de crueldad animal, liviano, resistente y más amigable con el medio ambiente.

¿Cómo cuido mi cartera de ecocuero?
Evitá exponerla directamente al sol o a fuentes de calor por tiempo prolongado, ya que puede afectar la textura del material. Para limpiarla, alcanza con un paño húmedo y jabón neutro. Guardala en un lugar seco cuando no la uses.

¿Dónde se fabrican las carteras?
Todas nuestras carteras son diseñadas y producidas localmente, con atención al detalle y procesos que priorizan el trabajo artesanal.

¿Qué medidas tienen los bolsos y carteras?
Cada modelo tiene su ficha con medidas detalladas. Si dudás entre dos modelos o necesitás que entre tu notebook, mirá nuestra guía comparativa de tamaños (o escribinos por WhatsApp).

¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país exclusivamente a través de Correo Argentino. Al momento de comprar, podés elegir envío a domicilio o retiro en la sucursal más cercana. No realizamos envíos con otras empresas de moto/cadetería particulares.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Despachamos pedidos los martes y viernes. Una vez despachado, el envío demora entre 2 y 5 días hábiles según tu ubicación. Te enviamos el número de seguimiento para rastrearlo.

¿Tienen showroom?
Sí. Nuestro showroom está en Aguirre 1167, Villa Crespo. Atendemos de miércoles a sábados, de 16 a 20 hs, para retiros de pedidos coordinados previamente.

¿Puedo enviar una moto a retirar mi pedido por mí?
Sí, podés mandar una moto/cadete a buscarlo al showroom, siempre que toque timbre y diga el número de orden de la compra.

¿Puedo pagar en efectivo?
Sí, con 30% de descuento, exclusivo para compras coordinadas por WhatsApp y retiro en el showroom (no está disponible en el checkout online). [Escribinos acá] para coordinarla.

¿Qué otros métodos de pago aceptan?
Aceptamos Mercado Pago, tarjetas de crédito y débito, y transferencia bancaria. Ofrecemos 10% de descuento pagando por transferencia, y la posibilidad de pagar en hasta 3 cuotas sin interés.

¿Puedo cambiar o devolver una cartera?

Si la cartera tiene una falla de fabricación, el cambio se puede hacer por el showroom o coordinando un envío.
Si querés cambiarla por otro color o modelo, el cambio es exclusivamente acercándote al showroom, sujeto a stock disponible en ese momento.
En ambos casos, la cartera no debe tener uso de ningún tipo — de lo contrario no se acepta el cambio.

¿Cuándo reponen stock de un color agotado?
Depende del modelo y de la producción del mes. Seguinos en Instagram o escribinos por WhatsApp para consultar por la reposición de un color puntual.